La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses comp?tences professionnelles gr?ce ? un tour complet des outils propres au m?tier, et ? des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concr?tement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du m?tier. V?ritable guide d'accompagnement, cet ouvrage aidera les collaborateurs de la fonction Communication ? piloter la communication en identifiant les outils n?cessaires ? chaque action, ? s'appuyer sur les bons indicateurs de performance, ? se d?marquer de la concurrence, ? instaurer la confiance avec les publics vis?s, ? ?laborer la communication digitale. Il abordera aussi, notamment, la communication interne, les relations publiques, la communication de crise, et les derni?res innovations du domaine. - 62 modules ?Outil? pr?sentent, agr?ment?s de sch?mas ou matrices, tous les outils essentiels, sp?cifiques du m?tier : une d?finition ou description de l'outil + les b?n?fices de son utilisation + un exemple d?application + les pi?ges ? ?viter. - 12 Plans d?action pr?sentent : l?int?r?t du plan d?action + les actions prioritaires ? mener + des encadr?s informatifs + des ?clairages d'expert + des apports novateurs pour mettre ? jour ses comp?tences 'm?tier' + un cas d?entreprise pour illustrer le plan d?action + les crit?res de r?ussite du plan d?action.

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