Un milliard et demi d'internautes sont connect?s sur les r?seaux sociaux... Une r?alit? que les entreprises doivent imp?rativement prendre en compte, car il s'agit l? d'un puissant vecteur de communication, de collaboration et de cr?ation de valeur. Si Facebook et Twitter sont devenus incontournables, de nouveaux acteurs comme Google+, Foursquare ou Pinterest se font aussi leur place. Dans cette ?dition mise ? jour, Christine Balagu? et David Fayon expliquent, exemples concrets ? l'appui, comment int?grer ces r?seaux sociaux dans une strat?gie d'entreprise, en fonction de l'objectif vis? : communiquer autour d'une marque, g?n?rer du buzz, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs, ?largir un circuit de distribution, am?liorer la gestion de la relation client, etc. Ils donnent ?galement des conseils pour optimiser leur utilisation : comment tirer parti de Facebook, Twitter, Linkedln ? Quels outils int?grer ? Si l'on souhaite doter son entreprise de son propre r?seau : quelles fonctions choisir, quelle architecture pr?voir ? Ils pr?sentent aussi le r?le du community manager, m?tier ?mergent devenu un rouage essentiel de la pr?sence d'une entre-prise sur les r?seaux sociaux. Au fil du texte, la parole est donn?e ? de grands acteurs du web, dont La?c Lemeur (fondateur de Seesmic et LeWeb), Dan Serfaty (fondateur et PDG de Viadeo), Eric Dupin (blog Presse-citron) ou Gilbert R?veillon (CEO de Mobile LOOV). Enfin, les auteurs ouvrent de larges perspectives sur les grands enjeux des r?seaux sociaux dans la soci?t? de demain.

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