Cet ouvrage s?adresse ? tous les DSI, directeurs fonctionnels, responsables m?tiers ainsi qu?aux acteurs de l??volution du SI, qu?ils soient architectes, urbanistes, consultants? Cet ouvrage constitue un v?ritable guide pour tous ces acteurs : Il dresse un ?tat des lieux et propose une analyse critique des tableaux de bord les plus couramment utilis?s ; Il donne aux DSI les moyens de r?fl?chir aux indicateurs qu?ils utilisent au quotidien dans leur entreprise ; Il expose les principes de construction du tableau de bord et des bons indicateurs de performances ; Il fait le point sur le Balanced Scorecard appliqu? ? la DSI ; Il ?tablit une analyse des bonnes et mauvaises pratiques du benchmarking ; Il d?taille tout l?int?r?t des indicateurs qualitatifs pro-actifs, v?ritables r?v?lateurs de signaux faibles ; Il fournit plusieurs approches pour le pilotage des projets ; Il donne des conseils sur l?utilisation des tableaux de bord comme outil op?rationnel de communication factuel et puissant. Cette troisi?me ?dition mise ? jour comporte de nouvelles parties concernant la ma?trise des co?ts informatiques, le r?f?rentiel d'audit et de gouvernance Cobit 5 et la gestion des risques, ainsi que le pilotage des projets agiles et les indicateurs du cloud.

LOCATION	COTE	CODEBAR	STATUS
ESTE	MAN 420	ESTE 7444	GOOD-STATUS-DOC
ESTE	MAN 420	ESTE 7445	GOOD-STATUS-DOC

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