Le tourisme, premier secteur d?activit? en France, s?est profond?ment professionnalis? et structur?, jusqu?? s??lever au rang d?industrie. Cette 3e ?dition expose l?ensemble des techniques marketinget e-marketing appliqu?es ? la conception et ? la commercialisation des produits touristiques : ? l?environnement et les tendances ; ? le processus de choix du consommateur ; ? le marketing exp?rientiel ; ? le marketing relationnel et les r?seaux sociaux ; ? les strat?gies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ; ? les notions d?image et de communication. R?solument concret, nourri de cas d?entreprises, ce livre de r?f?rences?adresse ? tous les acteurs priv?s et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu?aux ?tudiants qui pourront appr?hender l??tendue des outils et des techniques ? leur disposition.

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