Mouvement de grève, augmentation de l'absentéisme, vague de démissions, désengagement du personnel, mise en accusation publique des pratiques de l'entreprise... Si le risque social est multiforme et peut être source de dégâts considérables, à la fois en termes de coûts et en termes d'image, il n'est pas inéluctable. Il résulte bien souvent d'un faisceau de négligences et de dysfonctionnements pouvant faire l'objet de mesures préventives. À l'aide de cas précis, les auteurs montrent comment repérer, évaluer et traiter les facteurs de risque social. Ils fournissent des pistes de réflexion et des méthodes d'action pour permettre aux dirigeants de mieux gérer ce risque et assurer à l'entreprise les conditions de sa réussite.

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