Tout coaching réussi repose sur une grande qualité, d'écoute et la capacité de parler le langage que la personne entendra le mieux. C'est pourquoi la Process Com occupe une place de choix parmi les ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Le Process Com Coaching donne à chaque coach les outils nécessaires et suffisants pour : avoir bonne connaissance et conscience de soi et de son client, trouver l'attitude d'accompagnement appropriée, mettre en oeuvre des stratégies de coaching efficaces, réagir de manière pertinente aux besoins du client. L'ouvrage, avec cette nouvelle édition, vous apporte des clés nouvelles sur la dynamique interne de votre client. Il développe en effet le concept inédit des stades de développement qui expliquent les changements de phase. Vous pourrez ainsi, en suivant le modèle Process Com Coaching, mettre en oeuvre une juste gestion de la relation et répondre de façon pertinente à la problématique fondamentale de votre interlocuteur. Vous saurez comment l'entendre et comment le dire. Bon coaching.

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