A visée opérationnelle, cet ouvrage " tout-en-un " permet au lecteur manager, encadrant ou chef de projet, de trouver des réponses immédiates aux problèmes de management qui se posent à lui au quotidien. Véritable compagnon du manager, conçu par des managers et pédagogues, cet ouvrage fournit, pour chaque thème traité : ¦ la description d'une situation que le manager peut rencontrer au quotidien ¦ les points clés à acquérir et maîtriser ¦ l'essentiel à retenir, assorti de conseils d'experts ¦ les questions à se poser pour éviter des erreurs et continuer à progresser au quotidien ¦ une boîte à outils avec des fiches pratiques, des autodiagnostics, des tableaux de bord et des exemples

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