La collection Pro en... propose des ouvrages pratiques permettant de consolider ses comp?tences professionnelles gr?ce ? un tour complet des outils propres au m?tier, et ? des plans d'action qui mettent le lecteur en situation de mobiliser concr?tement, dans son quotidien professionnel ce qu'il a appris du m?tier. Cet ouvrage aidera les community managers ou futurs community managers et les collaborateurs du service Marketing/Communication ? s??tablir au mieux sur les r?seaux sociaux, ? s'appuyer sur les outils essentiels ? leur disposition pour g?rer, d?velopper et mesurer leurs communaut?s sur les r?seaux sociaux. Des plans d'action concrets et adaptables ? de nombreux contextes professionnels leur permettront d??tre imm?diatement op?rationnels pour g?rer une communaut? existante ou en cr?er une. - 63 modules ?Outil? pr?sentent, agr?ment?s de sch?mas ou matrices, tous les outils essentiels, sp?cifiques du m?tier : une d?finition ou description de l'outil + les b?n?fices de son utilisation + un exemple d?application + les pi?ges ? ?viter. - 11 Plans d?action pr?sentent : l?int?r?t du plan d?action + les actions prioritaires ? mener + des encadr?s informatifs + des ?clairages d'expert + des apports novateurs pour mettre ? jour ses comp?tences 'm?tier' + un cas d?entreprise pour illustrer le plan d?action + les crit?res de r?ussite du plan d?action.

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