Comment utiliser les facteurs d'ambiance du magasin afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat ? En jouant sur ses sens : musique, odeurs, sensations visuelles, gustatives et tactiles permettent de capter l'attention du client et de le fidéliser. S'appuyant sur l'expérience de nombreux praticiens cette 3e édition, mise à jour, donne les clés indispensables à l'élaboration d'une stratégie cohérente de gestion de l'ambiance dans un point de vente. Comment créer une ambiance distinctive autour de la thématisation du magasin ? Comment combiner les facteurs d'ambiance pour créer un marketing expérientiel ? Comment agit chaque sens sur le comportement du client ? Quelles sont les étapes de la mise en place d'une politique de marketing sensoriel efficace au sein du point de vente ? Cet ouvrage s'adresse aux responsables marketing, commerciaux et merchandising, ainsi qu'aux cabinets de design et de stylisme.

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