Cette troisième édition fait état des progrès réalisés dans les enquêtes par sondage. En effet, les développements de l'informatique et notamment ceux des logiciels de dépouillement et d'interprétation des résultats permettent de mieux analyser les sondages. Yves Fournis présente de façon simple et vivante les différentes techniques d'études de marché : détermination de l'échantillon, techniques d'enquête, préparation des questionnaires, exploitation et interprétation des résultats, comparaison entre plusieurs sondages... Il répond ainsi aux questions primordiales que toute organisation - commerciale ou politique - se pose : déterminer le marché, chercher les moyens efficaces de promotion... Par son aspect résolument pratique et concret, cet ouvrage se présente comme un guide indispensable aux responsables marketing et commerciaux, aux syndicalistes, aux organisations politiques, aussi bien qu'aux étudiants qui veulent s'initier à ces méthodes.

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