Le monde du commerce et de la distribution connaît une profonde mutation. La complexité de notre société de consommation, caractérisée par une concurrence accrue, engendre des attentes et des comportements d'achat inédits. Comment, dans ces nouvelles conditions, manager et gérer un point de vente dans une logique de progrès ? Grâce à une pédagogie originale qui vous plonge directement dans la vie et la réalité d'un magasin, cet ouvrage présente les méthodes et les bonnes pratiques agissant sur les trois leviers fondamentaux du point de vente : le commerce, la gestion économique et le management des femmes et des hommes. Les auteurs s'appuient sur des exemples concrets, des tests et des fiches techniques pour entraîner le lecteur à travers les concepts et leurs logiques. Destiné aux dirigeants et aux managers de proximité, ainsi qu'aux étudiants qui souhaitent rejoindre le monde passionnant de la distribution, ce livre donne les clés du management et de la gestion d'un point de vente.

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